Collecter au box-office

Bien qu’il soit agréable d’avoir vos billets de théâtre affichés, parfois il peut être tout aussi facile, voire plus simple, de les récupérer à la billetterie. Tout dépend des préférences personnelles. Certains aiment la certitude d’avoir leurs billets en main avant de partir pour le théâtre. Les confusions sont rares, mais il n’y a rien de tel que ce sentiment de naufrage quand on arrive au box-office d’un cinéma et qu’on vous dit qu’ils n’ont aucune trace de votre réservation. Bien sûr, il est probable qu’après une recherche frénétique pour découvrir que vous avez noté le mauvais numéro de commande, ou que le personnel du théâtre a classé vos billets sous le mauvais nom de famille, vos billets apparaissent. Avoir les billets dans votre poche en allant au théâtre peut vous donner ce sentiment supplémentaire de contrôle. Cela dit, certains savent qu’avec leur chance ils risquent de perdre les billets avant la date du spectacle s’ils les affichent. Pour cette raison, beaucoup se sentent plus à l’aise de récupérer leurs billets au théâtre à leur arrivée. Le théâtre aura votre réservation enregistrée en tant que COBO, ce qui signifie Care Of Box Office, et aura imprimé vos billets à l’avance pour que vous puissiez les récupérer. Beaucoup de cinémas ont une fenêtre ou un stand séparé près de la billetterie où ils distribuent les COBO. Cela aide à rationaliser le hall lors de l’arrivée d’un spectacle, qui peut être assez chaotique avec des gens qui veulent récupérer des billets, réserver pour le spectacle du soir ou, plus embêtant encore, réserver pour de futures dates. Les gens craignent que la file d’attente pour récupérer les billets prenne une éternité, mais en réalité, la plupart des guichets sont bien organisés et préparés, donc les zones de collecte séparées sont assez rapides. Il est toujours préférable de prévoir vingt à trente minutes avant le début du spectacle pour récupérer vos billets, au cas où les files d’attente seraient exceptionnellement longues ou il y aurait un problème pour tracer votre réservation. Les billets peuvent être doublés dans des circonstances malheureuses mais rares – ils ont pu être attribués par erreur à deux agences si la confirmation des sièges pris ou « encrés » par le théâtre a été manquée. Cela peut généralement se régler au comptoir et, dans la plupart des cas, les deux parties peuvent être assises quelque part dans le théâtre, mais arriver nonchalamment au lever du rideau n’est pas conseillé. Les réservations de groupe sont généralement préférables de faire afficher leurs billets, surtout s’ils sont plus de dix personnes. Les halls du théâtre sont généralement assez petits et pas l’endroit idéal pour un car chargé d’une centaine d’écoliers attendant qu’un enseignant déjà stressé leur remette leur billet. C’est beaucoup plus simple si les billets sont distribués à l’école, ou même dans le car en allant au lieu. Personne ne veut devoir se frayer un chemin à travers une foule encombrée d’écoliers confus pour acheter leur émission d’avant-spectacle et leurs M&M. La plupart des théâtres et agences exigeront que les groupes plus grands et même les réservations individuelles affichent leurs billets pour cette raison, car le délai pour installer toute la salle est assez serré. Inversement, une fois que la date de réservation approche de la date réelle de la représentation, vous pourriez constater que vous ne pourrez récupérer vos billets qu’au théâtre. Les billets peuvent se perdre par la poste ou simplement ne pas arriver à temps, surtout s’ils sont envoyés à l’étranger. Bien que les doublons ou les réservations non traçables puissent généralement être réglés au comptoir, si elles ont été réservées auprès de l’une des milliers de petites agences à travers le Royaume-Uni ou des courtiers étrangers, il peut falloir un temps précieux à la billetterie pour vérifier une réservation, surtout s’ils ne reconnaissent pas le nom de la société ou le numéro de référence. Les gens ne comprennent souvent pas pourquoi on leur dit généralement qu’ils ne peuvent collecter des billets que le jour même. En plus des billets qu’ils vendent eux-mêmes directement au client, les salles de cinéma versent une grande partie de leur allocation aux agences afin d’assurer des salles plus pleines. Le théâtre souhaite que les agences vendent autant de billets que possible pour des raisons évidentes, donc les confirmations des ventes par les agences ne sont généralement envoyées au théâtre que le matin du spectacle. Une fois toutes les confirmations des agences en cours, elles impriment leurs ventes pour le ou les salons du jour dans un seul lot, au lieu d’avoir à imprimer toute la journée. Si vous allez au cinéma pour [récupérer à la billetterie](https://www.londontheatredirect.com/DiscountTheatreTicketOffers.aspx) avant la date de la représentation, votre nom et votre référence de réservation ne signifieront probablement rien pour le théâtre à ce moment-là, sauf si vous avez réservé directement avec eux.