Cómo evitar el fraude en #LookForTheSTAR

Este nivel de fraude es inaceptable y demuestra que los clientes necesitan más información para evitar ser estafados por estafadores al comprar billetes.

El 24 de noviembre de 2015, organizaciones e individuos de toda la industria del entretenimiento británica, incluida London Theatre Direct, unieron fuerzas en una nueva campaña de concienciación pública para ayudar a combatir el fraude de entradas, animando a los clientes a buscar siempre el kitemark STAR al comprar entradas.

Comprar a miembros de STAR garantiza que tratas con una empresa que ha adherido nuestro estricto Código de Prácticas y también significa que puedes recurrir a nosotros si hay una disputa sin resolver con un miembro.

Los miembros de STAR incluyen a los nombres más importantes de la venta de entradas de entretenimiento en el Reino Unido.
Incluyen el kitemark de STAR en sus páginas web o en sus outlets, y una lista completa se puede encontrar AQUÍ.

Así que compra entradas con confianza a los miembros de STAR.

Si decides no comprar a un miembro de STAR o las entradas que buscas no están disponibles a través de uno de nuestros miembros, aquí tienes algunos consejos para ayudarte a tomarte el tiempo necesario para protegerte del fraude de entradas.

• Consulta con el organizador del evento, promotor o recinto cómo y cuándo se distribuyen las entradas.
• Si compras en un Mercado de Reventa Online, asegúrate de que sea una empresa de confianza y que ofrezca una garantía fiable que te asegure recibir billetes de reemplazo o un reembolso completo si hay algún problema para entregar tus entradas.
• Comprueba dónde está la oficina de la empresa y si tienen un teléfono fijo en este país y una dirección adecuada en lugar de un apartado postal.
• Consulta en línea si hay críticas negativas a la empresa.
• Haz preguntas, como cuándo se enviará el billete y qué tipo de billete vas a comprar.
• Lee los términos y condiciones de todos los sitios web que no son conocidos (algunos sitios de entradas dejan bastante claro que no hay reembolsos).
• Si compras entradas de fútbol, ten en cuenta que es ilegal revender entradas según la Ley de Justicia Penal y Orden Público en la mayoría de los casos.
• Paga las entradas con tarjeta de crédito: el emisor de la tarjeta es solidariamente responsable de no prestar bienes o servicios siempre que el precio de una entrada individual supere £100 (pero sea inferior a £30,000), pero consulta con tu proveedor de tarjeta cuánto dura el periodo de responsabilidad si el evento se adelanta más.
• Comprueba que las páginas de pago son seguras buscando un símbolo de candado en la barra de direcciones y asegurándote de que la dirección de la web empiece por 'https'.

Proporcionado en asociación con Action Fraud. Hay más consejos sobre la compra de entradas en la web de S.T.A.R .