London Theatre Direct Preguntas frecuentes sobre coronavirus: Respuestas a tus preguntas sobre la COVID-19 en el West End

Según anuncio de SOLT hecho hoy (5 de mayo de 2020), las funciones en el West End están canceladas al menos hasta el 28 de junio de 2020.

El cierre masivo de los teatros de Londres se prorroga de forma progresiva tras alcanzar un acuerdo con los principales teatros comerciales y seguir los últimos consejos gubernamentales.

Algunos teatros de Londres han decidido cancelar sus funciones más allá del 28 de junio y no aceptar nuevas reservas durante la temporada de verano. Esto depende de las circunstancias individuales. Así que, aunque algunos teatros del West End cerrarán todo el verano debido a la pandemia, otros podrían optar por abrir a finales de verano tras valorar las recomendaciones actuales del gobierno. Hairspray en el London Coliseum, por ejemplo, sigue previsto celebrarse en septiembre, ya que la mayoría de los titulares de entradas ya han recibido un intercambio gratuito para la nueva temporada programada. 

En estos tiempos tan difíciles, los locales y los agentes de venta de entradas trabajan diariamente con miles de consultas de clientes. Se pide a los poseedores de entradas para funciones canceladas que se abstengan de contactar con su punto de venta. Los clientes serán contactados directamente para procesar reembolsos, cambios o notas de crédito lo antes posible. Los reembolsos se procesarán automáticamente para todas las actuaciones canceladas confirmadas.

Se anunciarán orientación adicional sobre los planes futuros de la industria respecto a la crisis del coronavirus tan pronto como esté disponible. Producciones y espacios específicos pueden hacer sus propios anuncios individuales sobre sus intenciones futuras.

Cualquier decisión para reabrir los teatros se tomará en función de los consejos oficiales del gobierno y de la ciencia sobre reuniones masivas y eventos culturales . Es probable que diferentes teatros y producciones estrenen en distintos horarios a su discreción y tras sopesar los hechos y regulaciones.

Si una función iba a celebrarse en cualquier momento entre ahora y el 28 de junio, lamentablemente ha sido cancelada. Algunos recintos y producciones han decidido cancelar funciones después del 28 de junio, incluyendo la producción veraniega de Eventim Apollo Theatre de Sister Act protagonizada por Whoopi Goldberg, que ahora tendrá lugar en verano de 2021 con todas las entradas siguen siendo válidas para las nuevas fechas.

Si tu actuación ha sido confirmada cancelada, no tendrás que tomar ninguna acción. Tu proveedor de entradas se pondrá en contacto contigo muy pronto para organizar un cambio, reembolso o nota de crédito. London Theatre Direct está trabajando al máximo para emitir reembolsos de actuaciones canceladas de forma oportuna.

No se requiere ninguna acción por tu parte. Por favor, no contactes con el proveedor de tu entrada, ya que solo gestionan reembolsos y cambios para actuaciones previas al 28 de junio en este momento. En cualquier caso, te contactarán directamente sin necesidad de contactar con ellos en absoluto.

Sí. Todas las funciones que se hayan confirmado cancelaciones como consecuencia de la pandemia de coronavirus serán reembolsadas automáticamente sin necesidad de contactar con London Theatre Direct.

Tu reembolso se procesará como muy pronto después de 14 días laborables desde la fecha prevista de tu actuación. El equipo de London Theatre Direct está trabajando muy duro para tramitar los reembolsos lo antes posible. Entendemos las dificultades económicas que el coronavirus ha causado a algunos y le pedimos amablemente su paciencia y amabilidad. 

Muchos teatros independientes de Londres están ahora luchando debido al cierre nacional de teatros y necesitan apoyo financiero adicional para mantenerse a flote. Descubre cómo puedes ayudar leyendo nuestro artículo: "¿Cómo puedo apoyar a los teatros del West End y del Reino Unido durante la crisis de la COVID-19?"

En circunstancias normales, las audiencias de Londres y el West End pueden alcanzar más de 15,3 millones anualmente (según datos de 2019). Puede que pase un tiempo antes de que el número total de espectadores anuales vuelva a alcanzar esta cifra y podría tardar años en recuperarse del daño causado por el coronavirus.

En 2019, los teatros del West End y Londres registraron un total de 18.364 funciones.

Los espectáculos teatrales de Londres recaudaron un total de £799 millones de libras en taquilla, generando £139 millones en pagos de IVA para el tesoro británico.