London Theatre Direct Politique de remboursement liée à la COVID-19

Politique de remboursement du coronavirus LTD

LTD confirme au 23 mars que la plupart, sinon la totalité, des spectacles de théâtre londoniens ont été suspendus jusqu’au 30 avril 2020 (des exceptions peuvent s’appliquer). Si vous êtes détenteur d’un billet pour une représentation prévue entre le 16 mars et le 30 avril, il n’est pas nécessaire de nous contacter, car les remboursements seront automatiquement versés au maximum 14 jours après la date prévue de votre représentation . Cela comporte bien sûr quelques exceptions.

Si vous détenez des billets pour 4000 Miles à l’Old Vic, le concert The Secret Garden au London Palladium (4 avril 2020), et/ou pour Monday Favourites au Other Palace avec John Owen Jones (30 mars 2020), vos billets restent valides pour les représentations reportées et aucune action n’est nécessaire de votre part. Nous attendons actuellement de nouvelles informations de l’Old Vic Theatre concernant les nouvelles dates de représentation pour 4000 Miles. Cependant, nous pouvons confirmer que The Secret Garden a été reprogrammé au 15 novembre avec un changement de lieu au Adelphi Theatre, tandis que Monday Favourites avec John Owen Jones a également été déplacé au 20 septembre à l’Adelphi.

Veuillez noter que d’autres spectacles peuvent reporter leurs représentations et ils se réservent le droit d’honorer vos billets pour les représentations reportées sans être remboursé.

Avis spécial pour les détenteurs de billets du Prince d’Égypte : Le Dominion Theatre a récemment annoncé qu’il ne respectera les remboursements que jusqu’au 25 avril 2020. Si vous souhaitez échanger votre(s) billet(s), cela ne sera autorisé qu’à partir du 1er juin.

Les remboursements pour les performances concernées sont traités automatiquement

En raison de la situation en constante évolution, nous ne traitons actuellement que les remboursements pour mars et avril. Nous vous demandons gentiment de ne pas nous contacter si votre représentation doit avoir lieu après le 30 avril, car il est encore trop tôt pour savoir quelles représentations seront affectées à partir de mai. Les détenteurs de billets sont encouragés à échanger leur billet à une date ultérieure s’ils ne peuvent pas s’y rendre en raison d’une interdiction de voyage ou d’autres circonstances imprévisibles. Veuillez noter qu 'un échange peut ou non entraîner des frais administratifs selon la politique du lieu ou de la production.

Les informations contenues dans cet article sont valides au 26 mars 2020 et peuvent être modifiées sans préavis. Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Équipe London Theatre Direct
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MISE À JOUR (3 avril 2020) : Les spectacles suivants ont été confirmés comme suspendus jusqu’au 31 mai 2020 : Wicked, Pretty Woman, Le Roi Lion, La Femme en Noir et *Come From Away. *Les détenteurs de billets pour ces spectacles sont encouragés à échanger leurs billets à une date ultérieure. Les billets de Seagull et de 9h à 17h seront automatiquement remboursés en temps voulu.