Agent officiel de billetterie

Lorsque vous achetez vos billets pour le théâtre à Londres ou partout dans le monde, vous devez toujours vous assurer de l’acheter auprès d’un agent officiel de billetterie. Il y a tellement d’histoires de personnes qui trouvent une offre qui semble trop belle pour être vraie, réservant en ligne puis arrivant au théâtre et découvrant que les places ne sont pas celles qu’elles avaient payées, ou que les billets ne sont tout simplement pas valables. D’habitude, cette offre est trop belle pour être vraie !

Si vous souhaitez réserver des billets pour Wicked, The Mousetrap, Harry Potter et l’Enfant Maudit, Les Misérables ou La Pièce qui va mal, il y a quelques éléments à surveiller. Tout d’abord, l’agence est-elle membre de S.T.A.R. ? S.T.A.R signifie Société des Agents de Billetterie et des Détaillants. STAR fonctionne selon des directives soutenues par VisitBritain, VisitLondon, la Society of London Theatre et l’Office of Fair Trading. Acheter des billets auprès d'un membre STAR, en personne, par téléphone ou en ligne, vous permet d'acheter en toute confiance, car tous les membres adhèrent au code de conduite de STAR qui exige de traiter les clients équitablement et de rendre toutes les transactions claires et simples.

Quelques autres signes d’alerte à surveiller : demandez-vous : y a-t-il une adresse physique de bureau indiquée sur le site web et, si oui, où se trouve-t-elle ? Est-il possible de contacter l’entreprise uniquement en ligne ? L’entreprise est-elle enregistrée au Royaume-Uni ? Il est très important de déterminer à qui vous achetez. Il peut parfois être difficile de distinguer au premier abord un site web ou un nom d’entreprise si vous devez leur faire confiance, alors veillez toujours à creuser plus en détail, sauf s’il s’agit d’un nom que vous connaissez déjà et en qui vous avez confiance.

Il est également important de savoir exactement ce que vous achetez. Tous les agents officiels de billetterie vendant des billets officiels doivent indiquer clairement la date et l’heure de l’événement, l’adresse du lieu, toute description des places ou autres dispositions si nécessaire, et surtout la valeur faciale et le prix de vente du billet. Comparer la valeur nominale au prix de vente vous permettra de voir ce que l’agent vous demande de payer en frais de réservation. Lorsque vous payez, vérifiez que le site propose un moyen de paiement sécurisé. Vous pouvez vérifier cela en cherchant un cadenas sur la page où vous saisissez vos informations de carte bancaire, et l’adresse web commencera par https://.

Assurez-vous toujours de vérifier ces quelques éléments lors de vos réservations en ligne afin de vous assurer que vous achetez auprès d’un agent officiel de billetterie. Il vaut clairement mieux prévenir que guérir !